Wie kann ich meine Bestellung stornieren ?

Kann ich meine Bestellung stornieren ?

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde.

Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bearbeitungszeit

Stornierungsanfragen werden nicht automatisch bearbeitet und müssen von unserem Team bearbeitet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich.

Meine Bestellung wurde bereits versandt, was soll ich tun ?

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bevor Ihre Anfrage bearbeitet werden konnte, haben Sie folgende Möglichkeiten :

Lieferung nach Hause

Sie können die Annahme des Pakets verweigern.

Die Bestellung wird automatisch und kostenlos an uns zurückgesendet.

Lieferung an eine Abholstation

Nehmen Sie das Paket einfach nicht an.

Es wird nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch an uns zurückgesendet.

Paket bereits erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben :

• stellen Sie eine Rücksendeanfrage über Ihr Kundenkonto
• oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen